Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Daarnaast geldt voor alle producten een fabrieksgarantie. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Merk op dat als bij producten welke bedoeld zijn voor consumentengebruik blijkt dat deze bedrijfsmatig zijn ingezet de fabrieksgarantie automatisch terugvalt naar 1 jaar
De fabrieksgarantie op audio/TV, witgoed- en inbouwapparaten is 2 jaar.
De Vos Electronics neemt een actieve rol in de begeleiding van garantiegevallen. Wij adviseren u bij gebreken in eerste instantie contact met ons op te nemen, regelmatig blijkt een probleem ook telefonisch te verhelpen en anders helpen wij u hiermee verder.
Standaard fabrieksgarantie
Fabrieksgarantie houdt in dat het product door de fabrikant wordt hersteld of door De Vos Electronics als gecertificeerd reparatiebedrijf. Bij groothuishoudelijke apparatuur zoals wasautomaten, koelkasten en inbouwapparatuur komt De Vos Electronics of de fabrikant aan het huis om het probleem te verhelpen.
Klein huishoudelijk producten dienen opgestuurd te worden of te worden aangeboden bij De Vos Electronics.
Inmiddels hanteren diverse merken een langere garantieperiode zodat u als klant meer zekerheid heeft.